TS. Nguyễn Quang Anh - Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong công tác hành chính Phật giáo: Hướng đi mới nâng cao hiệu quả và tính thống nhất

PSO – Ngày 14/12/2025, TS. Nguyễn Quang Anh – Viện trưởng Viện Quản trị Kinh doanh Song Hành đã có buổi nói chuyện, chia sẻ kinh nghiệm và hướng dẫn chi tiết việc sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) áp dụng vào công tác hành chính Phật giáo với chủ đề: Hướng đi mới nâng cao hiệu quả và tính thống nhất, tại khóa huân tu – bồi dưỡng Bình dân học vụ số 2025, tổ chức tại Thiền viện Quảng Đức.

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào công tác hành chính ngày càng trở nên phổ biến. Đối với Giáo hội Phật giáo, nơi đòi hỏi sự chuẩn mực cao về nội dung, hình thức và tính chính thống của văn bản, AI đang mở ra một hướng đi mới, góp phần nâng cao hiệu quả và giảm tải áp lực cho chư Tăng Ni trong công việc hằng ngày.

Theo nhiều ý kiến, AI không nhằm thay thế vai trò của con người mà đóng vai trò như một trợ lý hành chính thông minh. Điểm cốt lõi khi sử dụng AI là công cụ này phải thực hiện đúng ý người sử dụng, không tự ý suy diễn hay sáng tác ngoài yêu cầu.

Tại đây, xuyên suốt buổi sáng, Tiến sĩ đã trình bày và hướng dẫn các công cụ AI trong soạn thảo văn bản hành chính như: thông báo, công văn, quyết định, thư mời, biên bản hay báo cáo. Ông nhấn mạnh, chỉ cần AI làm sai tinh thần hoặc lệch mẫu, người dùng sẽ phải chỉnh sửa lại toàn bộ. Vì vậy, việc kiểm soát nội dung và định hướng cho AI là yêu cầu bắt buộc.

Một trong những yếu tố then chốt khi ứng dụng AI là xây dựng kho kiến thức đầu vào. Kho dữ liệu này bao gồm: Hiến chương Giáo hội Phật giáo Việt Nam; các quy chế, nội quy, quy định hành chính; các quyết định, chỉ thị, thông tư đã ban hành; cùng các mẫu văn bản hành chính chính thống.

AI chỉ sử dụng thông tin từ những tài liệu được cung cấp, không tự động lấy nguồn bên ngoài. Cách làm này giúp đảm bảo tính chính xác, đúng quy định của Giáo hội, đồng thời tránh tình trạng sai nguồn hoặc diễn giải không phù hợp.

Thực tế cho thấy, quy trình sử dụng AI trong soạn thảo văn bản hành chính khá đơn giản. Chư Tăng Ni chỉ cần lựa chọn đúng tài liệu liên quan, tải lên hệ thống, sau đó đưa ra yêu cầu rõ ràng. AI sẽ tự động tạo ra văn bản hoàn chỉnh theo đúng mẫu, đúng bố cục và nội dung.

Người sử dụng gần như chỉ cần kiểm tra lại, chỉnh sửa nhỏ nếu cần, rồi đưa vào sử dụng. So với cách làm thủ công trước đây, phương thức này giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức.

Từ đó, ông cho thấy việc ứng dụng AI mang lại nhiều lợi ích rõ rệt: giảm sai sót chính tả và hình thức trình bày; đảm bảo tính thống nhất trong hệ thống văn bản; hỗ trợ hiệu quả cho các buổi họp, sinh hoạt, hội nghị và công tác thường nhật. Đặc biệt, AI có thể sử dụng linh hoạt trên điện thoại hoặc máy tính, phù hợp với điều kiện làm việc đa dạng của chư Tăng Ni.

Bên cạnh đó, người dùng có thể lựa chọn chế độ sử dụng cá nhân để đảm bảo bảo mật hoặc chia sẻ cho nhiều người cùng sử dụng trong phạm vi cho phép.

Ngoài ra, ông còn đưa ra công thức “5 bước” để AI cho kết quả đúng yêu cầu. Các chuyên gia khuyến nghị, dù sử dụng bản miễn phí hay có phí, người dùng nên tuân thủ công thức 5 bước gồm: cung cấp đúng tài liệu, đủ kiến thức; nêu yêu cầu rõ ràng; kiểm tra kết quả; bổ sung tài liệu khi cần; và lưu lại để tái sử dụng. Khi thực hiện đúng quy trình này, AI có thể cho ra kết quả sát với yêu cầu ngay từ lần đầu.

Thời khóa buổi chiều, ông chủ yếu hướng đến thực hành vận dụng các công cụ AI như ChatGPT, Canva, Gemini và một số công cụ khác liên quan đến công tác hành chính. Ông đã thị phạm, đề xuất nhiều ví dụ thực tế, đồng thời lắng nghe ý kiến đóng góp và giải đáp các câu hỏi do hội chúng nêu ra. Qua đó tạo không khí vừa học vừa ứng dụng, giúp chư Tôn đức tham dự khóa bồi dưỡng tiếp cận nhanh với các công cụ AI, mở ra nhiều kiến thức mới trong công tác Phật sự hiện nay.

Thực hiện: Minh Trực